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5 lições da Disney para encantar seus clientes

A arte de encantar clientes faz parte da cultura da Disney desde sua criação. Confira as 5 lições que aprendemos com uma das marcas mais reconhecidas do mundo. Walt...

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A retomada do mercado e o atendimento aos clientes.

O ano de 2020 nos pegou de surpresa e fez com que precisássemos repensar muitas coisas e nos adaptar a novas maneiras de convivência, trabalho, rotinas. Neste momento não...

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Baby boomers, X, Y, Z: várias gerações em um único escritório. Quais são os desafios do RH?

Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. O setor de Recursos Humanos precisa estar preparado para tirar o melhor de cada uma delas.  Uma das mais...

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PMEs são essenciais para a recuperação econômica do Brasil!

A humanidade passa por um dos períodos mais difíceis de sua história recente. Além das perdas humanas, a epidemia de coronavírus está custando empregos e a...

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O novo normal do consumo

Com a quarentena, os consumidores precisaram mudar drasticamente os hábitos de consumo, recorrendo a e-commerces e serviços de entrega; comportamento deve se manter mesmo após...

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Empreendedorismo: Saiba como as crenças limitantes atrapalham na inovação

Muito mais do que uma frescura ou preguiça, as crenças limitantes são cicatrizes formadas por algumas das experiências ruins que todos nós algum dia...

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